martes, 29 de enero de 2013

COMO FACER UN PEDIDO

¿Cómo podo realizar o meu pedido?

Accedendo directamente á nosa tenda: http://argallannadas.artesanum.com.
Ou se queres, unha vez teñas localizados os produtos que che interesan, envianos un email ó correo de argallannadas@gmail.com.
Podes solicitalo de dúas formas distintas:
  • Envío do produto rematado.
  • Envío do kit, inclúe os materiais e titorial para a realización do produto (non inclúe as ferramentas).

     

    ¿Canto tarda o pedido en chegar?

    Todos os envíos son realizados baixo pedido así que o tempo de preparación dos mesmos pode variar. Este virá indicado en cada produto.
    Tempo de entrega: 5 - 7 días.

     

    ¿Forma de pagamento?

    • Contrarreembolso á recepción do pedido cunha recarga de 2 €.
    • Transferencia bancaria, comunicarase o número de conta a través do correo electrónico, á conta de correo facilitada polo cliente no momento de facer o pedido.
    O estado dos pedidos será notificado por correo electrónico.

     

    ¿Cal é a forma de envío e os gastos?

    Os envíos realizaranse por correo ordinario, o cliente recolle o paquete na súa oficina de Correos, tras recibir o aviso de entrega no seu buzón.

    Os gastos de envío serán de 5 €.

     

    ¿Cal é a política de trocos e reembolsos?

    Calquera troco ou reembolso será feito no prazo de 10 (dez) días naturais, a partir da recepción do pedido.

    Non poden ser trocados ou devoltos os artigos que foron feitos por encargo.

    Debe comunicarse con antelación por correo electrónico en argallannadas@gmail.com, a razón para o troco ou reembolso, a fin de autorizar a devolución do produto.

    As devolucións e trocos seran feitas sen ter empregado ou manoseado o produto, coa súa embalaxe orixinal e cos accesorios ou agasallos promocionais, incluíndo, de ser o caso.

    Os gastos de envío para a devolución ou troco dun produto deben ser soportados polo cliente, do mesmo xeito, serán cobrados ó cliente os custos xerados pola nova remesa, que substitúe o troco.

    Non se permiten trocos de elementos que xa foron trocados anteriormente.
    Non se fará nin aceptarán, en ningún caso, o retorno de elementos que foran obxeto de uso.

     

    Información Adicional.

    Todos os elementos son artesanais, polo tanto, pode haber pequenas modificacións coas fotografías e imperfeccións, dándolle ós productos autenticidade ao ter en conta que estes son feitos a man.

    Todas as peticións están suxeitas á dispoñibilidade de elementos.

    Para suxerencias, preguntas ou dúbidas, ponte en contacto connosco por correo electrónico en:


    argallannadas@gmail.com

    No hay comentarios:

    Publicar un comentario